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RESTAのリノベ・リフォームへの想い

リノベーションという選択肢がますます身近に

過去の工事をしていただいたお客様数が3000名を超え、多くのリピートをいただく中で、工事の規模も確実に大きくなってきました。最近では、購入した物件の入居前リフォーム、売却時のリフォームの依頼をお受けすることも多く、中には、好立地の中古物件を購入し、新築を買うのとそれほど変わらない予算で、こだわりのリノベーションを行うこともあります。
ここ数年で、住宅購入の選択肢が、新築住宅だけでなく中古物件+リフォーム・リノベーションへと一気に進んでいるように感じます。そして、お客様の住宅のデザイン・住みごごちへのこだわりが、ますます強くなっていることも感じます。

自分でやるように思い通りに

多くの商品がインターネットで購入できる時代となり、その中で、「自分できることは自分でやりたい」という時代の流れと相まって、自分たちでつくり上げる感覚を感じられるリフォーム会社に依頼したいというお客様が増えているように思います。
リノベーションは、まず、お客様自身がどういうものを望んでいるかを、お客様と一緒に見つけだすことから始まります。本当に満足するものに仕上げるには、私達リフォーム会社が、どれだけお客様の想いに近づけるかだと考えております。私達がプロとして、お客様に提供できることは、単なるリフォームの情報ではなく、経験に裏打ちされた提案を行い、お客様の思いをサポートし形にすることです。

ITによる情報の発信と効率化によるコストダウン

私達は、ホームページは、お客様とのコミュニケーションの第一歩だと感じています。
インターネットを通じて、お客様に、最高にわかりやすいコンテンツを提供し、見るだけで知りたいことがわかっていただけるように情報を発信することで、お客様のリフォーム・リノベーションへの不安を取り除き、「やってみたい!」と感じていただけると考えております。
また、細かな工夫やアイデアを取り入れることで、本当に満足度の高いリノベーションが完成します。そのためには、しっかりと時間もかけてプランを行うことも必要になりますが、RESTAでは、ITによる業務の効率化により、そのプラスアルファの付加価値をできる限り価格に反映させない努力を行っております。お客様へのきめ細かいサービスの裏では、ITの力があります。お客様の満足のために、RESTAは日々改善し進んでいきます。

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